CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN 

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân (sau đây gọi tắt là “Chính sách”) được CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂM SÓC SỨC KHỎE TÂM NHI (gọi tắt là “Tâm Nhi” hoặc “Chúng tôi”) xây dựng nhằm giúp người dùng hiểu rõ mục đích, phạm vi, cách thức thu thập, sử dụng, chia sẻ, xử lý và lưu trữ thông tin/dữ liệu cá nhân mà người dùng cung cấp cho chúng tôi trực tiếp hoặc gián tiếp.

  • Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho website chính thức của Tâm Nhi tại địa chỉ: phongkhamtamnhi.vn trên tất cả các thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng…).
  • Sự đồng ý của người dùng: Bằng việc truy cập, đăng ký thông tin hoặc sử dụng các Dịch vụ trên website, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này, đồng thời cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.
  • Cập nhật chính sách: Tâm Nhi có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách này tại từng thời điểm để phù hợp với hoạt động vận hành và quy định pháp luật. Bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản thay đổi nào, vui lòng dừng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

I. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng qua hai hình thức:

1. Thu thập tự động

Khi người dùng truy cập website phongkhamtamnhi.vn, hệ thống có thể tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật nhằm mục đích quản lý, nâng cấp hệ thống, tối ưu trải nghiệm và bảo mật. Các thông tin này bao gồm:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị.
  • Thông tin thiết bị, hệ điều hành.
  • Thời gian truy cập, các trang chuyên mục đã xem và lịch sử tương tác trên website.

2. Thu thập từ khai báo chủ động của người dùng

Là các thông tin do người dùng chủ động cung cấp thông qua các biểu mẫu (form) đăng ký trên website, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân & liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ để thiết lập tài khoản, đăng ký lịch khám/tư vấn, đăng ký nhận tin tức hoặc hợp tác kinh doanh.
  • Thông tin tuyển dụng: Bản mô tả trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc (CV) khi người dùng ứng tuyển vào các vị trí công việc tại Tâm Nhi.

II. MỤC ĐÍCH VÀ CÁCH THỨC SỬ DỤNG THÔNG TIN

Tâm Nhi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

  • Cung cấp và tối ưu dịch vụ: Tiếp nhận thông tin đăng ký để thực hiện tư vấn y khoa, hỗ trợ đặt lịch khám, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và giao nhận các sản phẩm/dịch vụ y tế liên quan.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Sử dụng dữ liệu hành vi để điều hướng giao diện thuận tiện hơn, hiển thị nội dung và ngôn ngữ phù hợp với nhu cầu, mối quan tâm của từng người dùng.
  • Hoạt động Truyền thông & Marketing: Giới thiệu các chương trình ưu đãi, kiến thức chăm sóc sức khỏe hữu ích hoặc sản phẩm mới từ Tâm Nhi. Người dùng hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin marketing này bất kỳ lúc nào.
  • Giám sát chất lượng: Các tương tác trực tuyến, cuộc gọi tư vấn hoặc tin nhắn giữa khách hàng và Tâm Nhi có thể được ghi âm/lưu trữ nhằm mục đích đào tạo nhân sự và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
  • Quản lý tuyển dụng: Lưu trữ và đánh giá hồ sơ ứng viên cho mục đích nhân sự hiện tại hoặc trong tương lai.

III. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Tâm Nhi cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Việc chia sẻ thông tin (nếu có) sẽ được giới hạn nghiêm ngặt ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành công việc và chỉ áp dụng cho các đối tượng sau:

  • Các đối tác chiến lược và nhà cung cấp dịch vụ:
    • Đơn vị vận chuyển: Chia sẻ tên, số điện thoại, địa chỉ để thực hiện giao nhận tài liệu, thuốc hoặc sản phẩm y tế.
    • Đơn vị xử lý dữ liệu: Tâm Nhi có thể sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng công nghệ (bao gồm cả các đơn vị quốc tế) để lưu trữ, phân tích và xử lý thông tin trên cơ sở đảm bảo tính nhất quán với tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.
  • Yêu cầu pháp lý và phòng ngừa rủi ro: Chúng tôi có thể công bố dữ liệu nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc đó là cần thiết để ngăn chặn, điều tra các hành vi gian lận, vi phạm an ninh, vi phạm pháp luật nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và Tâm Nhi.
  • Tái cấu trúc doanh nghiệp: Trong trường hợp phát sinh hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu công ty, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho bên kế thừa quyền lợi và nghĩa vụ, với cam kết bảo mật tương đương.

IV. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Người dùng, với tư cách là chủ thể dữ liệu, có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật:

  1. Quyền được biết và đồng ý: Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình và có quyền đồng ý hoặc không đồng ý.
  2. Quyền truy cập, chỉnh sửa: Yêu cầu Tâm Nhi cung cấp quyền truy cập để kiểm tra hoặc tự chỉnh sửa thông tin cá nhân trong hệ thống của chúng tôi.
  3. Quyền rút lại sự đồng ý & Xóa dữ liệu: Có quyền rút lại sự cho phép xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu Tâm Nhi xóa bỏ vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
  4. Quyền khiếu nại, phản ánh: Gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh về các vấn đề bảo mật dữ liệu qua các kênh thông tin chính thức của Tâm Nhi.

V. LIÊN KẾT TỚI CÁC WEBSITE VÀ ỨNG DỤNG CỦA BÊN THỨ BA

Website phongkhamtamnhi.vn có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba (như Facebook, YouTube…).

Lưu ý: Việc người dùng truy cập và tương tác tại các liên kết này hoàn toàn tuân theo Chính sách bảo mật riêng của bên thứ ba đó. Tâm Nhi không chịu trách nhiệm về nội dung, tính an toàn hay cách thức bảo mật dữ liệu của các nền tảng bên ngoài này. Vui lòng tìm hiểu kỹ chính sách của họ trước khi cung cấp thông tin.

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ TIẾP NHẬN YÊU CẦU

Nếu anh/chị có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung Chính sách này, hoặc muốn thực hiện các quyền chỉnh sửa/xóa bỏ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tâm Nhi qua:

Phòng khám Tâm Nhi 

Địa chỉ: Số 4, ngõ 91 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Hà Nội

Hotline: 0333.080.855

Email: tamnhiclinic333@gmail.com